С 1 марта 2026 года в России вступают в силу новые правила, касающиеся воздушных перевозок. Этот документ, который был утвержден Министерством транспорта еще в октябре минувшего года, вводит ряд изменений, касающихся важных аспектов для пассажиров – от процесса посадки в самолет до прав, предусмотренных при задержках рейсов. Подробности можно узнать по ссылке 2Goroda.Ru.
Одним из ключевых пунктов является уравнивание электронного и бумажного посадочного талона. Теперь представление посадочного талона на экране смартфона становится такой же легитимной процедурой, как и использование его бумажной версии. Это нововведение должно значительно упростить процесс посадки для тех пассажиров, кто привык пользоваться цифровыми сервисами.
Кроме того, для детей до 12 лет введены новые правила рассадки с сопровождающими. Авиакомпании обязаны предоставлять ребенку и взрослому соседние места без каких-либо дополнительных затрат. Однако стоит отметить, что "соседние" места не обязательно должны находиться прямо рядом друг с другом. В соответствии с новыми правилами, допускается рассадка в одном ряду, но с проходом между местами, или размещение в соседних рядах, которые находятся непосредственно спереди или сзади. Таким образом, гарантии на то, что пассажиры будут сидеть бок о бок, нет, но они смогут находиться в непосредственной близости.
Важным изменением также стало четкое определение условий предоставления питания и гостиницы при задержках рейсов. Если ранее нормы были размытыми, то теперь все прописано по часам. В случае задержки рейса пассажир имеет право на соответствующее обслуживание, что значительно улучшает ситуацию в случае непредвиденных обстоятельств.
Также следует отметить, что ошибки перевозчика больше не могут служить причиной для дополнительной оплаты. Если ошибка была допущена авиакомпанией или ее уполномоченным агентом при оформлении билета, то с пассажира не могут взимать плату за переоформление. Однако если ошибка произошла по вине самого пассажира при бронировании, то ему придется заплатить дополнительно.
Теперь также официально разрешается оплачивать авиабилет или багаж любому лицу, не являющемуся пассажиром. Это новшество удобно для тех, кто получает билеты от родственников или компаний.
Кроме того, задержка рейса на полчаса теперь является основанием для безштрафного возврата билета. Новый порог, при котором пассажир имеет право отказаться от перевозки без дополнительных затрат, составляет более 30 минут задержки. Ранее это ограничение не было так четко прописано.
Также были уточнены правила относительно времени отправления рейса. Теперь в документах ясно указано, что время отправления исчисляется с момента начала буксировки самолета или его движения с места стоянки на тяге собственных двигателей. То есть, это время начинается с того момента, когда колеса самолета начинают движение.
С вступлением новых правил в силу с 1 марта, они станут единым ориентиром не только для авиакомпаний, но и для всех пассажиров в стране.